< Alle Themen
Drucken

Καρτέλα κράτησης

Ενιαία διαχείριση σε μία καρτέλα κράτησης

Ένα από τα πλεονεκτήματα του ξενοδοχειακού λογισμικού μας είναι η διαχείριση της κάθε κράτησης σ΄ένα ενιαίο περιβάλλον και ειδικότερα σε μία καρτέλα κράτησης, στην οποία έχουμε ενσωματώσει όλες τις λειτουργικότητες και εντολές που χρειάζεται ο διαχειριστής στην καθημερινότητά του. Έτσι δεν χρειάζεται να αλλάζει μενού και μάσκες, και να χάνει πολύτιμους χρόνους ψάχνοντας τί θα κάνει.

Εδώ σας περιγράφουμε τις λειτουργίες της καρτέλας κράτησης (οι οποίες εμφανίζονται τόσο στα αριστερά της μάσκας / καρτέλας, όσο και μέσα στις επιμέρους λειτουργίες:

  • Η καρτέλα κράτησης προγραμματίστηκε με τέτοιον τρόπο, ώστε να μπορείτε με πολύ γρήγορο και εύκολο τρόπο να διαχειρίζεστε την κάθε κράτηση που γίνεται στα πόρταλ, στην μηχανή κρατήσεων ή που δημιουργείτε μόνοι σας. Μόλις κάνετε κλικ πάνω σε μία υπάρχουσα κράτηση στο πλάνο κρατήσεων, τότε εμφανίζεται η παρακάτω μάσκα:

Στην αριστερά πλευρά / στήλη της καρτέλας εμφανίζονται οι παρακάτω λειτουργικότητες:

  • 1. ΔΩΜΑΤΙΑ: Τύπος δωματίου/τιμοκαταλόγου, Νρ. δωμ, Ημερομ. άφιξης, Όνοματεπώνυμο πελάτη, Αριθμός ατόμων, Πολιτική ακυρωτικών
  • 2. EXTRAS: Επιλογή ή προσθήκη Extra υπηρεσιών (και στα τιμολόγια)
  • 3. ΠΕΛΑΤΕΣ: Στοιχεία πελατών με περαιτέρω επεξεργασία
  • 4. ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ: Παραστατικά, αποδείξεις, Proforma τιμολόγια κλπ.
  • 5. ΠΛΗΡΩΜΗ: Διαδικασία πληρωμών με κάρτες
  • 6. E-MAIL: Απευθείας επικοινωνία με πελάτη στο E-Mail του
  • 7. ΙΣΤΟΡΙΚΟ: Αναλυτικό ιστορικό της κάθε συναλλαγής που έγινε
  • 8. ΣΥΝΗΜΜΕΝΑ: Αφορά οτιδήποτε έγγραφα (διαβατήρια, ταυτότητες) του πελάτη
  • 9. ΣΥΝΟΨΗ: Αναφορά σχετικά με το ποσό κράτησης, καθώς επίσης και την κατάσταση πληρωμής (τα χρώματα σημαίνουν: ΚΟΚΚΙΝΟ (εκρεμμεί), ΠΡΑΣΙΝΟ (εξοφλήθηκε), ΠΟΡΤΟΚΑΛΙ (μερική πληρωμή).

Αναλυτικότερα:

1. ΔΩΜΑΤΙΑ
Στο πρώτο μενού της καρτέλας “ΔΩΜΑΤΙΑ” εμφανίζεται στη κύρια μάσκα η παρακάτω εικόνα. Με το αριστερό πλήκτρο του ποντικιού ανοίγει στα δεξιά μία λίστα με μενού και λειτουργίες, που εξηγούμε στην συνέχεια:

  • Επεξεργασία δωματίου: Κάνοντας κλικ ανοίγει η μάσκα με όλα τα στοιχεία της κράτησης για περαιτέρω επεξεργασία, εάν χρειαστεί να προσθέσετε κάποια στοιχεία που ίσως δεν είχατε συμπληρώσει ή που άλλαξε ο πελάτης. Η δομή της μάσκας είναι η ίδια όπως όταν δημιουργείτε μία νέα κράτηση

Εάν μετακινήσετε την μάσκα προς τα κάτω βλέπετε τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη σας, στα οποία μπορείτε π.χ. να προσθέσετε κάποια αιτήματα ή κάποιες επιθυμίες του πελάτη ή σημειώσεις για το Housekeeping:

2.EXTRAS
Με την λειτουργία αυτή μπορείτε να προσθέτετε τις χρεώσεις των επιπρόσθετων υπηρεσιών που κατανάλωσε ο επισκέπτης στο κατάλυμά σας:

Τα Extras μπορείτε να τα δημιουργήσετε και κοστολογήσετε απευθείας στην μάσκα αυτή ή να τα προκοστολογήσετε στο αντίστοιχο μενού εδώ . Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να διαβάσετε στην αντίστοιχη ενότητα.

3. ΠΕΛΑΤΕΣ
Στοιχεία πελατών με περαιτέρω επεξεργασία

4. ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ:
Με την λειτουργία αυτή μπορείτε να εκδώσετε, μοιράσετε, εκτυπώσετε και αποστείλετε τιμολόγια, αποδείξεις κλπ. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην αντίστοιχη ενότητα

5. ΠΛΗΡΩΜΗ
Διαδικασία πληρωμών με κάρτες ή άλλους τρόπους πληρωμής

6. E-MAIL
Απευθείας επικοινωνία με πελάτη στο E-Mail του

7. ΙΣΤΟΡΙΚΟ
Αναλυτικό ιστορικό της κάθε κράτησης / συναλλαγής που έγινε

8. ΣΥΝΗΜΜΕΝΑ
Οτιδήποτε έγγραφο αποδεικτικό αφορά τον πελάτη ή την κράτησή του, μπορείτε να το ανεβάσετε και καταχωρήσετε στην καρτέλα της κράτησης:

Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να διαβάσετε στην αντίστοιχη ενότητα.

Zurück Δημιουργία νέας κράτησης στο πλάνο κρατήσεων
Weiter Πλάνο κρατήσεων ανά δωμάτιο
Inhaltsverzeichnis