E-Mail Vorlagen für die Kommunikation mit Ihren Gästen
Die E-Mail Kommunikation mit den Gästen kann jetzt noch professioneller laufen. In Zusammenarbeit mit dem führenden amerikanischen Anbieter https://docs.beefree.io/ haben wir in all-in-one-digital-hotel ein innovatives E-Mail-Vorlagenprogramm eingebaut, damit Ihnen die Möglichkeit zu geben, individuellere E-Mails einfach und nach Ihrem Corporate Design zu erstellen.
BEE steht für „Bester E-Mail-Editor“
BEE hat sich zum Ziel gesetzt, der beste Drag-&-Drop-E-Mail-Builder für die schnelle und einfache Gestaltung von E-Mails mit mobiler Reaktion zu sein.
Wie viele von Ihnen bemerkt haben, wurde diese Funktion in unserem neuesten Update eingeführt.
Sie können Ihre alten E-Mail-Vorlagen versenden und verwenden, sie sind nur nicht mehr bearbeitbar.
Dieser Artikel sollte alle Probleme damit beseitigen, dass alte Vorlagen so funktionieren, wie sie es gewohnt sind, und einen Weg bieten, um mit dieser netten neuen Funktion wieder auf den richtigen Weg zu kommen.
Was Sie nun tun müssen, um Ihre früheren E-Mail-Vorlagen wieder zum Laufen bringen:
Bis Sie sich auf den neuesten Stand bringen und diese neuen Funktionen ausprobieren können, verstehen wir, dass Ihr Hauptanliegen darin besteht, dass die Dinge einfach wie gewohnt funktionieren. Lassen Sie uns Sie also in erster Linie dorthin bringen und uns zu einem späteren Zeitpunkt auf die zukünftigen Möglichkeiten konzentrieren.
Was seit dem Update passiert ist, ist, dass jeder Text, der zuvor in Ihren Vorlagen war, jetzt „eingefroren“ ist und nicht mehr sofort angepasst oder angepasst werden kann. Im Wesentlichen wurden sie in den neuen Vorlagen in HTML-Code anstelle von TEXT-Feldern umgewandelt. Dies kann relativ leicht behoben werden, erfordert jedoch ein wenig Beinarbeit. Bitte sehen Sie sich das folgende kurze Video an, um zu sehen, wie:
Im Wesentlichen müssen Sie für jede vorhandene Vorlage, wenn Sie sie genau so beibehalten möchten, wie sie war, aber in der Vorlage Text hinzufügen können, oder wenn Sie sie von Fall zu Fall verwenden möchten, um es wieder als TEXT anstelle des HTML-Felds einzurichten, in das es jetzt konvertiert wurde.
- Sie tun dies, indem Sie über die Einstellungen (rechts oben) die Navigation links öffnen und unter Kommunikation und Benachrichtigungen, den Untermenü „E-Mail Setup“ auswählen:
Dort sehen Sie am Beispiele der oben angezeigten Maske (von einem Demo-Konto) die dazugehörigen E-Mail Vorlagen, welche dann auch über die Reservierungskartei beliebig und je nach Bedarf ausgewählt werden können.
4. Wenn Sie also eine der bestehenden Vorlagen nun an das neue E-mail Bearbeitungsprogramm umshiften möchten, dann bitte folgende Schritte durchführen:
4.1 Sie öffnen die gewünschte Vorlage
4.2. Nach einigen Sekunden wird die neue Bearbeitungsmaske geladen, welche wie folgt aussieht:
4.3. Wenn Sie auf den Textfeld im mittleren Bereich anklicken, dann sehen Sie folgende Inhalte
a) Im mittleren Bereich Ihr bereits eingegebener Text, welchen Sie noch nicht editieren können:
b) Und auf der rechten Seite den dazugehörigen HTML Code dieses Textes:
4.4. Um den HTML-Text mit dem editierbaren Text zu ersetzen, brauchen Sie nur folgendes zu tun:
- Links oben, klicken Sie bitte auf „Preview“
- Dann erscheint Ihr Text wie folgt:
- Sie können auf der rechten Seite zwischen Desktop und/oder mobilen Version umschalten:
- Dann brauchen Sie nur den Text vom oben angezeigten Feld mit der Maus zu kopieren:
- Dann diese Maske schliessen, inden Sie rechts auf „x“ klicken:
- Dann in der Maske auf „Papierkorb“ klicken:
- Dann sieht Ihre Bearbeitungsmaske wie folgt aus:
- Sie ziehen dann den Text Button (von der rechten Seite in das leere blaue Feld ein:
- oder Sie schreiben ggfs. einen neuen Text mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten:
- Wenn Sie fertig sind, dann müssen Sie noch rechts unten „Speichern“
Zu den detaillierten Funktionen des neuen Tools, finden Sie eine Beschreibung im nächsten Kapitel.